SPECYFICZNE TECHNIKI ZWIĘKSZANIA SKUTECZNOŚCI HANDLOWCA. SIŁA ODDZIAŁYWANIA
SPECIFIC TECHNIQUES OF INCREASING THE SALESMAN’S EFFICIENCY THE POWER OF INFLUENCE

Liczba godzin dydaktycznych: 16

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Psycholog biznesu, doświadczony trener techniki sprzedaży, negocjacji i kreatywnego zarządzania personelem w PRESTIGE Europejskim Centrum Kształcenia. Rozpoczęta praktyka trenera w oparciu o niemiecką szkołę sprzedaży usług (1992), rozszerzona następnie o techniki szkoły brytyjskiej (1999). Metodologia realizacji szkoleń oparta jest w głównej mierze na aktywnym zaangażowaniu uczestników w ćwiczeniach praktycznych: case study, odgrywanie ról, filmowanie i analiza wystąpień - uczestnicy nabywają konkretne umiejętności poparte praktycznymi wskazówkami.
Od 1997 r. wykładowca Międzynarodowej Szkoły Bankowości i Finansów i Kolegium Zarządzania Akademii Ekonomicznej. Współpracuje z instytucjami finansowymi, usługowymi i przedsiębiorstwami prowadząc treningi dla kadry menedżerskiej i handlowej, kreując styl wychodzenia poza standardy rzeczywistości biznesowej. W ciągu swojej kariery szkolił pracowników najlepszych i najbardziej dynamicznie rozwijających się firm i instytucji bankowych w Polsce. W 1999 roku współpracował z Arthurem Andersen w realizacji dużego projektu dotyczącego opracowania oraz wdrożenia produktu Eurokonto dla Pekao S.A. w aspekcie strategii i technik sprzedaży. Od 1995 roku pełni funkcję kierowniczą w spółce konsultingowej wspierającej firmy w zarządzaniu personelem.
Przeszkolił ponad 2000 tysięcy pracowników w branży finansowej, usługowej i produkcyjnej min.:
Ministerstwo Gospodarki i Polityki Społecznej, Narodowy Bank Polski, BRE Bank SA, Kredyt Bank SA , BZ WBK PBK SA , ING Bank Śląski SA , PKO BP, PBK – BPH S.A., PeKaO SA, Bank Austria Creditanstalt SA, BEST SA, Formes Sp. Z o.o., Amtra LTD, Avesta Sheffield Sp. zo.o., Statoil sp. Z o.o., Elekrociepłownia Zabrze SA, Svedala Sp. z o.o., Telbank SA, Zakłady Remontowe Energetyki Katowice SA, Przedsiębiorstwo Robót Inżynieryjnych Holding S.A. Grupa Mostostal Zabrze S.A.
Opracował indywidualne techniki sprzedaży produktów i usług dla firm i przedsiębiorstw.


Cel szkolenia:

"Często zaciska szczęki, co sugeruje wewnętrzną kontrolę, dyscyplinę, siłę woli. Trudno takiego zwerbować, za to potem łatwo się z nim pracuje. Długo ukradkiem śledzę jego twarz. Szczególnie interesują mnie oczy, każdy szczegół jest ważny: szeroki rozstaw, niewielkie worki pod oczami. Źrenice poruszają się wolno, na długo zatrzymując się w jednej pozycji. Spojrzenie przeciągłe, nie zawsze wnikliwe, najczęściej nieobecne, rzadziej badawcze. Analizując czyjąś osobowość należy pilnie obserwować mięśnie ust w różnych sytuacjach: śmiech, gniew, rozdrażnienie, relaks, uśmiech. Wszystko to zależy od mięśni twarzy, ich praca jest jakby zwierciadłem duszy. Te szczegóły są o wiele ważniejsze w kontakcie bezpośrednim, niż znajomość finansowych i służbowych kłopotów, choć i te mają swoje niewątpliwe znaczenie. Zadawać pytania, badać obszary i aktywnie działać w sytuacjach w których mogę wywrzeć wpływ. Kiedy działać, kiedy milczeć, kiedy naciskać, kiedy ustąpić – wiedza pozwala na skuteczność.”.



Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
• ilość uczestników
• wybór miejsca
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program ramowy szkolenia:

„Often clenches his teeth, which may mean the inner control, discipline, strong will. Hard to be recruited, yet easy to work with later. I carefully, furtively watch his face. The eyes are especially interesting; all details are of some importance: widely set, visible bags under them. The pupils are moving slowly, stopping for a long time and not changing their location. Long look, not always thorough, most often distant, rather searching. While analyzing someone’s personality, the mouth muscles should be monitored in different situations: laughter, anger, annoyance, relaxation, smile. All of this depends on the face muscles; in a way, their functioning is the mirror of the soul. In personal contacts these details are far more important than the knowledge of someone’s financial and official problems, nevertheless being of great importance. Asking questions, exploring different areas, and acting in situations allowing me to put pressure. When to act, when to stay silent, when to press, when to withdraw – the knowledge enables the efficiency.”

1. Sales as the art of consultancy
• the methods of professional sales consultancy
• causing and controlling the needs
• the techniques of taking control over the customer’s decisions

2. Customer-oriented salesman’s tactics
• the methods of monitoring- market analysis, sales factors, plans and strategies
• the lead – the actual customer – the ‘customer files’

3. The techniques of influence
• the rules of putting pressure (mutuality, commitment and determination, social proof of rightness, liking and sympathy, authority, inaccessibility)
• efficient persuasion
• the rules of building evocative statements
• rational and emotional arguments

4. Taking the initiative – the role of questions in trade negotiations
• controlling the conversation with the use of questions
• the art of answering the questions

5. The techniques of dealing with manipulation

The forms of training sessions:
Simulating exercises, recording the scenes and their interpretation, tests, brainstorming, work in small groups


Informacje dodatkowe:

Metody pracy:

Wykłady, ćwiczenia oraz warsztaty, podczas których uczestnicy na podstawie przykładowej firmy (lub własnej) dokonują analizy procesu poznanymi metodami oraz omawiają uzyskane wyniki.