„Jeśli ktoś nie wie, do którego portu chce przypłynąć – żaden wiatr mu nie sprzyja. Seneka

Społeczeństwo europejskie jest społeczeństwem indywidualistów. Jednostka jest w nim centrum i punktem odniesienia. Grupa, tłum, masa, to pojęcia o konotacji zdecydowanie pejoratywnej. Organizacja (firma) to nie suma jednostek. Organizację tworzą ludzie, którzy potrafią koncentrować swoje wysiłki dla osiągnięcia wspólnego celu dla wszystkich, choć narzędzia i podcele poszczególnych grup mogą wydawać się nawet rozbieżne. Jednostka to wielka wartość, ale jedynie zespół jest w stanie wykonać zadania, które dla „sumy jednostek” stanowią barierę nie do pokonania.. Aby grupa realizowała zadania wydajnie, musi nią ktoś kierować. Badania wykazały, że o ile awans szeregowych pracowników zależy aż w 90% od ich wiedzy technicznej i tylko w 10% od umiejętności kierowania innymi, to w przypadku stanowisk dyrektorskich wiedza techniczna decyduje tylko w 20% zaś pozostałe 80% to umiejętność kierowania innymi. W świecie współczesnym z każdym dniem menedżerowie muszą zaczynać od coraz bardziej złożonego spojrzenia na ludzkie pragnienia, by skłonić ich do osiągnięcia lepszych wyników w pracy.