KIEROWANIE ZESPOŁAMI SPRZEDAŻOWYMI - trening dla menedżerów

Liczba godzin dydaktycznych: 16 - 2 dni

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Absolwentka pedagogiki i psychologii. Psychoterapeuta, coach i mediator. Posiada rekomendację trenerską I i II stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (rekomendacja nr 254) oraz międzynarodowy certyfikat International Coach Community (ICC).

Ukończyła podyplomowe studia: w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie „Negocjacje i Mediacje” oraz „Zarządzanie Personelem” na Akademii Górniczo – Hutniczej w Krakowie.

Od kilkunastu lat prowadzi treningi i warsztaty psychologiczne. Współpracuje z wyższymi uczelniami – Szkołą Wyższą Psychologii Społecznej w Warszawie, Górnośląską Wyższą Szkołą Handlową w Katowicach, Wyższą Szkołą Bankową w Poznaniu, Akademią Ekonomiczną w Katowicach, gdzie prowadzi zajęcia warsztatowe na takich kierunkach studiów podyplomowych jak Międzynarodowe Studium Menedżerskie, Psychologia Biznesu, Coaching, Akademia Trenera, Trener i menadżer ds. szkoleń, Negocjacje i mediacje.

Od kilku lat prowadzi personal coaching, bussines coaching oraz coaching trenerski.

Autorka wielu artykułów oraz współautor książki „ Panowanie nad stresem”.

Przeprowadziła szkolenia dla m.in: Sericol Polska Sp. z o.o, Leroy Merlin, Gamet S.A, Haste Garden, Stena Złomet, Viscoplast 3M, BZ WBK, LG Petro Bank, Provident, Żagiel, Bayer, Hotel Promnice, Servisco, Siódemka, Estee Lauder, Morliny, GlaxoSmithkline.


Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

1. Przywództwo, czyli jak kierować ludźmi w XXI wieku

• Współczesne podejście do przywództwa
  
• Istota przywództwa
  
• Wizja przywódcy
  
• Postawa przywódcza
  
• Funkcje lidera
  
• Cechy lidera i jego kompetencje psychologiczne
  
• Cechy osobowości a styl przywództwa (test LASI)
  
• Styl przywództwa a charakter zadania
  
• Style kierowania a motywacja i zdolności (dojrzałość) podwładnych
  
• Kształtowanie liderów, czyli jak stać się liderem budzącym rezonans?
  
• Rozwój osobisty przywódcy

2. Efektywny zespół sprzedażowy

• Zarządzanie zespołem jako element zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji
  
• Cechy efektywnego zespołu sprzedażowego
  
• Normy grupowe
  
• Cel indywidualny a cel grupowy
  
• Zasady budowania zespołu sprzedażowego
  
• Formowanie i kształtowanie zespołu
  
• Budowanie zaufania i integracji grupy
  
• Role w zespole (według M. Belbina)
  
• Proces rozwoju grupy – cykl życia zespołu
  
• Etapy rozwoju zespołu a efektywność działań
  
• Miejsce w zespole a oczekiwania każdego członka grupy
  
• Współpraca między ludźmi w warunkach rywalizacji
  
• Zasady komunikacji interpersonalnej w pracy zespołowej

3. Zasady budowania zespołu sprzedażowego

• Formowanie i kształtowanie zespołu
  
• Budowanie zaufania i integracji grupy
  
• Role w zespole (według M. Belbina)
  
• Proces rozwoju grupy – cykl życia zespołu
  
• Etapy rozwoju zespołu a efektywność działań
  
• Miejsce w zespole a oczekiwania każdego członka grupy
  
• Współpraca między ludźmi w warunkach rywalizacji

4. Zasady komunikacji interpersonalnej w pracy zespołowej

• Pojęcie, teoria i zasady komunikacji interpersonalnej – rola kodowania i dekodowania
  
• Komunikacja werbalna i niewerbalna
  
• Bariery w komunikacji
  
• Rola sprzężenia zwrotnego w zarządzaniu
  
• Główne problemy w komunikacji w organizacji
  
• Usprawnianie procesów komunikacji w zespole

5. Motywowanie pracowników

• Diagnoza motywacji członków zespołu, czyli każdego motywuje coś innego
  
• Rola lidera w motywowaniu pracowników – wzbudzanie entuzjazmu
  
• Motywowanie na gorąco (feedback)
  
• Udzielanie pochwał
  
• Typy zadań a motywacja w zespole
  
• Czynniki motywujące pracowników – właściwe stosowanie nagród i kar
  
• Kierowanie motywacyjne

6. Trudne sytuacje w zarządzaniu personelem

• Typy konfliktów
  
• Najczęstsze przyczyny sporów w zespole
  
• Zasady postępowania w sytuacjach konfliktowych
  
• Konstruktywne techniki rozwiązywania konfliktów
  
• Komunikowanie się w sytuacji braku zaufania partnerów,
  
• Wykorzystywanie zasad efektywnej komunikacji do rozwiązywania konfliktów
  
• Pozytywne aspekty konfliktów
  
• Szef mediatorem
  
• Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami

7. Zarządzanie czasem

• Reguły zarządzania czasem podwładnych
  
• Delegowanie a uprawnianie
  
• Wyznaczanie priorytetów i realizacja zadań przez zespoły sprzedażowe
  
• Wyznaczanie równowagi pomiędzy pracą bieżącą i planowaniem pracy przyszłej
  
• Życie zawodowe i prywatne, czyli jak zapobiec wypaleniu zawodowemu