EFEKTYWNA SPRZEDAŻ

Liczba godzin dydaktycznych: 16 - 2 dni

Metody realizacji szkolenia oparte w głównej mierze na aktywnym zaangażowaniu Uczestników w ćwiczeniach praktycznych (case study, odgrywanie ról) dzięki czemu Uczestnicy zdobywają nie tylko wiedzę lecz przede wszystkim określone umiejętności. Metody: • wykład 10% • dyskusja 5% • ćwiczenia praktyczne 40% • pokazy 10% • odgrywanie ról 35%

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Psycholog biznesu, doświadczony trener techniki sprzedaży, negocjacji i kreatywnego zarządzania personelem w PRESTIGE Europejskim Centrum Kształcenia. Rozpoczęta praktyka trenera w oparciu o niemiecką szkołę sprzedaży usług (1992), rozszerzona następnie o techniki szkoły brytyjskiej (1999). Metodologia realizacji szkoleń oparta jest w głównej mierze na aktywnym zaangażowaniu uczestników w ćwiczeniach praktycznych: case study, odgrywanie ról, filmowanie i analiza wystąpień - uczestnicy nabywają konkretne umiejętności poparte praktycznymi wskazówkami.
Od 1997 r. wykładowca Międzynarodowej Szkoły Bankowości i Finansów i Kolegium Zarządzania Akademii Ekonomicznej. Współpracuje z instytucjami finansowymi, usługowymi i przedsiębiorstwami prowadząc treningi dla kadry menedżerskiej i handlowej, kreując styl wychodzenia poza standardy rzeczywistości biznesowej. W ciągu swojej kariery szkolił pracowników najlepszych i najbardziej dynamicznie rozwijających się firm i instytucji bankowych w Polsce. W 1999 roku współpracował z Arthurem Andersen w realizacji dużego projektu dotyczącego opracowania oraz wdrożenia produktu Eurokonto dla Pekao S.A. w aspekcie strategii i technik sprzedaży. Od 1995 roku pełni funkcję kierowniczą w spółce konsultingowej wspierającej firmy w zarządzaniu personelem.
Przeszkolił ponad 2000 tysięcy pracowników w branży finansowej, usługowej i produkcyjnej min.:
Ministerstwo Gospodarki i Polityki Społecznej, Narodowy Bank Polski, BRE Bank SA, Kredyt Bank SA , BZ WBK PBK SA , ING Bank Śląski SA , PKO BP, PBK – BPH S.A., PeKaO SA, Bank Austria Creditanstalt SA, BEST SA, Formes Sp. Z o.o., Amtra LTD, Avesta Sheffield Sp. zo.o., Statoil sp. Z o.o., Elekrociepłownia Zabrze SA, Svedala Sp. z o.o., Telbank SA, Zakłady Remontowe Energetyki Katowice SA, Przedsiębiorstwo Robót Inżynieryjnych Holding S.A. Grupa Mostostal Zabrze S.A.
Opracował indywidualne techniki sprzedaży produktów i usług dla firm i przedsiębiorstw.


Cel szkolenia:

• Wzrost skuteczności sprzedaży oraz zwiększenie zysku dla firmy
  
• Praktyczne poznanie i wykorzystanie technik sprzedażowych
  
• Pogłębienie umiejętności efektywnego kontaktowania się z klientami
  
• Świadome wywieranie wpływu na klientów
  
• Wykształcenie umiejętności planowanego działania i organizacji pracy sprzedawcy
  
• Umiejętność psychologicznego „rozpracowania” klientów
  
• Wzrost aktywności i motywacji do pracy

Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

1.Proces sprzedaży

• cele – klienci - etapy sprzedaży
  
• strategie docierania do klientów
  
• rynek - zasady funkcjonowania – analiza działań firm na rynku FMCG
  
• dopasowywanie oferty do indywidualnych możliwości i oczekiwań klientów

2. Sztuka docierania do klientów

• umiejętny kontakt telefoniczny (zasady uprzejmości telefonicznej, jak doprowadzić do spotkania)
  
• kontakt bezpośredni (zainteresowanie klienta produktami firmy)

3. Skuteczna prezentacja i promocja oferty firmy

• cechy produktu a korzyści dla klienta – czyli co jest ważne dla klienta?
  
• zrozumienie czego oczekują klienci, budowanie potrzeb klienta
  
• metody wywierania wpływu
  
• kim jest klient – podstawowe cechy skutecznego merchandisingu

4. Zasady skutecznej komunikacji z klientami

• optymalne zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej
  
• zalety dobrego słuchania – informacje, wnioski, decyzje, działania
  
• pokonywanie obiekcji, rozwiązywanie trudnych sytuacji
  
• typy klientów i techniki postępowania z nimi

5. Obsługa bezpośrednia

• nawiązywanie kontaktu
  
• sztuka prowadzenia rozmów z klientami - jak to robić efektywnie i “na luzie”
  
• atrakcyjność interpersonalna
  
• metody indywidualnego podejścia do klienta - empatia
  
• sytuacje trudne w bezpośrednich kontaktach z klientami

6. Profesjonalna sprzedaż

• poszczególne etapy procesu sprzedaży: otwarcie, ocena sytuacji
  
• rozpoznanie potrzeb i motywów, kreowanie potrzeb,
  
• przedstawienie produktu
  
• zamknięcie sprzedaży
  
• utrzymywanie kontaktów z klientami
  
• negocjowanie z poszczególnymi typami klientów