PROCES REKRUTACJI. ROZMOWA KWALIFIKACYJNA z kandydatami na pracowników.

Liczba godzin dydaktycznych: 16 - 2 dni - w przypadku szkoleń zamkniętych zakres czasowy może być dostosowywany do ustalonego ze zleceniodawcą zakresu tematycznego i oczekiwanych rezultatów.

Rozmowa kwalifikacyjna czyli wywiad jest metodą najczęściej stosowaną w selekcji kandydatów, mimo, iż jest metodą najsilniej obciążoną możliwością sterowania własną atrakcyjnością przez kandydatów i przez pracodawcę. Z punktu widzenia pracodawcy rozmowa kwalifikacyjna jest najbardziej popularnym narzędziem selekcji, gdyż dzięki niej ma on okazję zobaczyć, poznać i ocenić bezpośrednio kandydata. Jednocześnie osobiste spotkanie to często jedyna podstawa oceny kandydata przez pracodawcę. Z punku widzenia pracownika rozmowa kwalifikacyjna bywa jedyną możliwością zaprezentowania się pracodawcy i bezpośrednio od jej wyniku może zależeć sukces kandydata - zdobycie pracy. A skoro tak wiele zależy od rozmowy bezpośredniej, nie dziwi fakt, że obydwie strony – pracownik i pracodawca - starają się jak najlepiej do niej przygotować. Sukces pracodawcy to profesjonalnie opracowany kwestionariusz do rozmów kwalifikacyjnych, modyfikowany w zależności od zachowania i poziomu kandydata. Dzięki wcześniej opracowanym pytaniom pracodawca może kontrolować przebieg rozmowy i nie obawia się, że pominie kluczowe kwestie z punktu widzenia firmy i danego stanowiska. Aby jednak w ogóle doszło do rozmowy kwalifikacyjnej z odpowiednimi kandydatami, najpierw to oni muszą dokonać wyboru przyszłego pracodawcy. Takiego, którego marka jest znana, prestiżowa i obiecuje satysfakcjonującą współpracę na miarę coraz wyższych oczekiwań potencjalnych pracowników. Jak kandydaci postrzegają firmę? Tak, jak jej pracowników, bo pracownicy także mogą mieć prestiżową lub słabą markę. Próba silniejszego zaistnienia na rynku prestiżowych pracodawców poprzez wysiłek ograniczony wyłącznie do wybranych osób: menedżerów, działu marketingu, PR, to często jednak za mało. Pozostaje więc olbrzymi, nie do końca wykorzystany kapitał – pracownicy. Aby pomóc w zagospodarowaniu owego kapitału, coraz więcej przedsiębiorstw wdraża program budowania markowej firmy poprzez „markowych” pracowników, którzy stają się swego rodzaju nośnikami pozytywnych informacji i skojarzeń na temat swego pracodawcy. Specjaliści od marketingu przewidują, iż działania typu „internal branding” staną się docelowo jednym z najważniejszych narzędzi zarządzania strategicznego – także z punktu widzenia działań HRM.

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Doświadczony trener i konsultant, dyrektor personalny, z ponad 15-letnią praktyką zawodową w opracowywaniu i wdrażaniu procesów rekrutacji, adaptacji, rozwoju i zarządzania karierą w firmie, systemów motywacyjnych i oceny jakości pracy.

Psycholog organizacji i pracy, absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego. Ukończyła również Podyplomowe Studium Prawa Pracy w Katedrze Prawa Pracy i Polityki Społecznej, Uniwersytet Jagielloński oraz Międzynarodowe Studia Menedżerskie (EMBA) we Francuskim Instytucie Zarządzania.

Jest ekspertem w zakresie przeprowadzania analizy strategicznej ZZL, strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem. W firmach o profilu usługowym, handlowym i produkcyjnym odpowiada za wdrożenie procesów rozwoju i zarządzania karierą w firmie, współpracuje z kadrą kierowniczą przy tworzeniu systemów motywacyjnych, wprowadzaniu oceny jakości pracy w podległych placówkach. Specjalizuje się w badaniach motywacji i satysfakcji z pracy, badaniach potencjału pracowników i kandydatów do pracy, badaniach zachowań pracowników w organizacji, badaniach efektów i kosztów pracy. Posiada doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu procesów rekrutacji i adaptacji nowozatrudnionych oraz systemów zwolnień monitorowanych pracowników. Prowadzi doradztwo w zakresie administracji personalnej i prawa pracy.

Zrealizowała ok. 1000 procesów rekrutacji i selekcji; przeprowadziła ok. 1500 szkoleń i warsztatów jak również audytów funkcji personalnej, diagnozy potrzeb szkoleniowych. Wdrażała proces zarządzania szkoleniami oraz realizowała Badania Motywacji i Satysfakcji. Zajmuje się również doradztwem w zakresie systemów motywacyjnych – konsultacje od 10 lat.

Wyróżnienia zawodowe:

• zdobycie I miejsca w konkursie Menedżer Szkoleń Roku
  
• laureatka konkursu Dyrektor Personalny Roku oraz specjalne wyróżnienie w konkursie Dyrektor Personalny Roku w kategorii „Styl i wizerunek HR”
  
• zdobycie I miejsca w Konkursie LIDER ZMIAN za najlepsze studium przypadku nowoczesnego zarządzania zasobami ludzkimi
  
• uzyskanie dla firmy certyfikatu „Godła” w programie Inwestor w Kapitał Ludzki na rok 2001 oraz ponownie na rok 2002.

Wykładowca wielu prestiżowych uczelni w Polsce. Współautorka podręcznika "Zarządzanie zasobami ludzkimi". Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami, były Prezes Zarządu Oddziału Warszawskiego PSKZ.

Przeszkoliła m.in. pracowników firm: Activ+, Agora SA, Amplico Life S.A., ABB Zwar S.A., Carrefour Polska, Carlson Wagonlit Travel, Contact Point, Call Center Poland, De Heus, Grupa Lotos, Geotech, INTRUM Justitia, ING Commercial Finance, Kema Quality, Katowicki Holding Węglowy, MTV Networks Polska, Murator Wydawnictwo, MGB Metro Group Buying, Pakmar, Pegasus Group, Passus, Panda, Pentacomp, PKO S.A., PKO TFI, Polskie Radio S.A., Prószyński i S-ka, Raport S.A., SITEL, Sodexho Polska Sp. z o.o., The Outlet Company, TVP S.A., Telekomunikacja Polska S.A., Universal Leaf Tobacco Poland Sp. z o.o., Volvo Auto Polska, Wamtechnik, Zibi, Zakłady Azotowe Puławy S.A.


Cel szkolenia:

• Prezentacja najnowocześniejszych technik pozyskiwania pracowników z wewnętrznego i zewnętrznego rynku pracy
  
• Przygotowanie praktyczne do profesjonalnego prowadzenia rozmowy rekrutacyjnej na różnorodne stanowiska jako ważnego instrumentu menedżerskiego
  
• Wypracowanie programu budowania prestiżowej marki pracodawcy „od wewnątrz”, poprzez działania samych pracowników

Warsztaty przeznaczone są przede wszystkim dla osób, które prowadzą procesy doboru pracowników i potrzebują usystematyzowania posiadanej wiedzy, w tym wsparcia merytorycznego przy konstruowaniu profesjonalnych kwestionariuszy do rozmowy kwalifikacyjnej.
W szkoleniu mogą również uczestniczyć osoby, które posiadają wiedzę merytoryczną i będą prowadzić procesy rekrutacji i selekcji w przyszłości, oraz chcą zweryfikować posiadane informacje z praktyką.


Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Ostateczna data zgłoszenia:

Liczy się kolejność zgłoszeń. Grupa może liczyć maksymalnie 14 osób.


Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

I. Zanim pojawią się kandydaci do pracy

1. Przygotowanie Firmy do określenia potrzeb personalnych

• polityka personalna firmy, zakres obowiązków, profil poszukiwanego kandydata

2. Przygotowanie się menedżera do przeprowadzenia rekrutacji i selekcji kandydatów

• profil społeczny i profil kompetencyjny kandydata
  
• przygotowywanie profilu kluczowych i pożądanych kompetencji kandydatów – co trzeba zbadać, a czego badać nie warto

3. Źródła pozyskiwania pracowników - skanowanie rynku pracy

• sytuacja na rynku pracy (...nie dzwoń…jestem w Irlandii…)
  
• sposoby dotarcia do kandydata /metody tradycyjne i nowoczesne/
  
• dobór mediów a profil stanowiska
  
• zasięg mediów

II. Atrakcyjny pracodawca to znacznie więcej niż atrakcyjne wynagrodzenia

1. Czego oczekują dobrzy kandydaci od przyszłej pracy:

• korzyści funkcjonalnych
  
• wartości ekonomicznej
  
• korzyści psychologicznych

2. Dlaczego pracodawcy, którzy chcą wygrać wyścig o najlepszych pracowników, powinni zadbać o swoją markę?

3. Jak rozpoznać różnice pomiędzy dobrym i słabym pracodawcą

III. Pomiędzy obrazem idealnym a realnym firmy – jak zbliżyć się do ideału w roli pracodawcy

1. Realny i idealny obraz firmy jako pracodawcy, metody zmniejszania rozbieżności

2. Wyjście poza dział marketingu - program codziennego budowania „od środka” pożądanej marki i wizerunku pracodawcy poprzez działania samych pracowników

3. Jak markowi pracownicy pomagają budować brand i wizerunek przedsiębiorstwa

• kreowanie przez pracowników własnej marki profesjonalnej jako narzędzie wspierające ZZL

IV. AIDA – Attention, Interest, Desire, Action (czyli zastosowanie PR w HRM)

1. Przygotowanie informacji dla kandydatów

• ogłoszenie anonimowe, rekrutacyjno-reklamowe, promocyjne i informacyjne
  
• związek formy z treścią, wymagania, oferta

2. Rekrutacja przez internet

• ogłoszenie internetowe, internetowe bazy danych, preselekcja, interview on line, banery, mailing, jobot

3. Przyjmowanie zgłoszeń i wstępna selekcja

• zgłoszenia telefoniczne, pisemne oraz bezpośrednie
  
• czytanie dokumentów dostarczonych przez kandydata pod kątem rozpoznania kryteriów podlegających ocenie /list motywacyjny, życiorys zawodowy/

V. Różne podejścia do selekcji – różne wywiady kwalifikacyjne

1. Od chaosu do porządku – po co tworzy się kwestionariusze do rozmowy kwalifikacyjnej

2. Rodzaje wywiadów selekcyjnych ze względu na:

• sposób przygotowania rozmowy
  
• sposób prowadzenia rozmowy

3. Typy wywiadów kwalifikacyjnych: wywiad ustrukturalizowany, swobodny, stresujący, panelowy

4. Wprowadzenie do psychodiagnozy i techniki rangowania kandydatów

5. Sposób zaplanowania przebiegu wywiadu

• plan wywiadu

VI. Metody i narzędzia do przygotowywania wywiadu kwalifikacyjnego

1. Czego na temat kandydata można dowiedzieć się przez telefon – kiedy i jak posługiwać się telefonem jako narzędziem wspierającym

2. Lista przebojów pytań, które padają w trakcie rozmów rekrutacyjnych

• jak uzyskać maksimum informacji unikając banału

3. Modele konstruowania rozmowy kwalifikacyjnej:

• model biograficzny
  
• model oparty na kryteriach
  
• model analizy sytuacji zawodowej
  
• model analizy zdarzeń krytycznych
  
• model opary na sytuacjach

4. Kwestionariusz do rozmowy kwalifikacyjnej – ćwiczenia symulacyjne

• błędy popełniane w trakcie rozmowy rekrutacyjnej

VII. Rozmowa kwalifikacyjna ... a co potem?

1. Sposoby na praktyczną weryfikację umiejętności kandydatów: próbki pracy, techniki zaczerpnięte z AC

2. Wykorzystanie psychometrycznych technik diagnozy kandydatów

3. Czynności dodatkowe po zakończeniu rozmowy kwalifikacyjnej: pozyskiwanie referencji i rekomendacji

VIII. Wybór i akceptacja kandydata do pracy

1. Złożenie propozycji pracy wybranemu kandydatowi

2. Podziękowanie pozostałym kandydatom

• udzielenie informacji zwrotnej kandydatom wewnętrznym biorącym udział w procesie rekrutacji
  
• list z informacją odmowną do kandydatów zewnętrznych.

Korzyści ze szkolenia:

Dla uczestników:

• Nabycie umiejętności profesjonalnego przygotowywania i prowadzenia procesów rekrutacji i selekcji
  
• Możliwość skonstruowania profesjonalnego kwestionariusza do rozmowy kwalifikacyjnej na konkretne stanowiska według realnych potrzeb własnej firmy
  
• Uzyskanie umiejętności budowania unikatowego narzędzia budowania marki prestiżowego pracodawcy poprzez praktyczne, codzienne działania samych pracowników

Dla firmy:

• Firma będzie postrzegana jako prestiżowy pracodawca, dysponujący systemem pozyskiwania pracowników na wyróżniającym się poziomie
  
• Podniesienie możliwości konkurowania na rynku i poprawy wyników
  
• Pracownicy będą pewniejsi siebie w sytuacjach prowadzenia trudnych rozmów rekrutacyjnych

Metody szkoleniowe:

Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej, aktywizującej wszystkich uczestników zajęć w sposób kreatywny (w każdym module dyskusje grupowe, ćwiczenia indywidualne i grupowe)

Uczestnicy nauczą się praktycznych umiejętności pozwalających na przeprowadzenie profesjonalnego procesu naboru pracowników.

Przykładowe metody szkoleniowe:

• Symulacje i odgrywanie ról
  
• Praktyczne ćwiczenia warsztatowe
  
• Studia przypadków z praktyki firmy i rynku
  
• Metody autorskie: ćwiczenia, formularze robocze, indywidualne Karty Zmian