BUSINESS NEGOTIATION WITH SUPPLIERS, CLIENTS AND CO-PARTNERS (two-day workshop, 16 teaching hours)

Liczba godzin dydaktycznych: 16

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Socjolog, specjalista public relations, wykładowca w Katedrze Zarządzania Publicznego i Nauk Społecznych Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Kierownik studiów podyplomowych Psychologia Menedżerska. Trener i szkoleniowiec w zakresie komunikowania, public relations, zarządzania zespołami.

W latach 1994-95 stypendystka Uniwersytetu w Cambridge, w 1994 – 1999 członek międzynarodowego zespołu badawczego w Uniwersytecie w Cambridge, stypendystka Cambridge Colleges Hospitality Scheme for Central and Eastern European Scholars w roku 1997, stypendystka Leverhulme Foundation w 2000/2001. Organizator V European Conference on Peacemaking and Conflict Resolution w Katowicach we wrześniu 2001, współorganizator cyklicznej konferencji: Public Relations – sztuka skutecznej komunikacji w teorii i praktyce.

Uczestnik międzynarodowych konferencji i sympozjów, ekspert kilku projektów europejskich. Trener i konsultant agencji public relations, firm doradczych i szkoleniowych w zakresie public relations oraz komunikowania.

Autorka publikacji z zakresu konfliktu społecznego, zarządzania personelem, public relations.


Cel szkolenia:

Objectives:

• To provide a clear language for handling the complexity and dilemmas of negotiation in business
  
• To provide practical tools for effective business negotiation
  
• To give opportunities for improvement of communication and negotiation skills of the participants
  
• To learn new techniques of persuasion

To whom is addressed: Workshop is addressed to all persons who need to negotiate and convince co-partners to their position.


Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

Content:

1. Communication and perception

• Personality and a style of communication
  
• Rules of verbal and nonverbal communication
  
• Techniques of effective persuasion
  
• Ethics in communication and persuasion

2. Understanding conflict

• Sources of conflicts between co-partners
  
• Conflict between a client and a company
  
• Conflict dynamics
  
• Problem solving analysis

3. Methods and techniques of conflicts resolution

• Varieties of approaches to conflicts between a company and co-partners
  
• Zero-sum and non-zero-sum outcomes
  
• Styles of conflict management

4. Negotiation as a universal process

• Definition of negotiation
  
• The four phases of negotiation. The process of negotiation
  
• Rules of negotiation and cultural norms

5. Useful techniques in business negotiation

• Techniques of debating
  
• Listening skills in business negotiation
  
• Oral skills in business negotiation
  
• Persuasive skills in business negotiation

6. Difficult negotiation

• Handling difficult behaviours of negotiators
  
• Tactics in difficult business negotiation
  
• Dealing with stress during hard negotiation

7. Practical techniques of negotiations

• Haggling
  
• Tactical pressures on attitudes
  
• Trading ranges
  
• Attacking and blaming
  
• Listening
  
• Irritation
  
• Interruptions
  
• Proposing
  
• Rationality and irrationality in negotiation

Teaching methods:

• Short lectures introducing topics
  
• Case studies analysis
  
• Round table discussions
  
• Role’s play