ZARZĄDZANIE WIZERUNKIEM PRZEDSIĘBIORSTWA (2-dniowe warsztaty)

Liczba godzin dydaktycznych: 16 - 2 dni

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Doktor nauk humanistycznych, znany i ceniony socjolog, członek Akademii Ekspertów PR. Adiunkt w Akademii Ekonomicznej, Kierownik studiów podyplomowych Public relations oraz Psychologia w zarządzaniu, stały współpracownik PRESTIGE Europejskiego Centrum Kształcenia. Od początku lat 90-tych przeprowadza bardzo wysoko oceniane szkolenia , aktywizujące do udziału najbardziej wymagających uczestników: menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników firm produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski w zakresie negocjacji coachingu , efektywnego zarządzania personelem oraz zarządzania przedsiębiorstwem w sytuacjach kryzysowych (również w j. angielskim). Autorka publikacji: "Jak dbać o wizerunek firmy", "Wpływ reputacji firmy na jej wizerunek", "Dziesięć sposobów na osiągnięcie satysfakcji w pracy", "Sytuacja kryzysowa - dramat czy wyzwanie" itp.
Konsultant PR w opracowywaniu kampanii public relations w okresie fuzji (2005); lider i trener projektu EFS dla PKO BP. Badania naukowe w zakresie: przyczyn konfliktów etnicznych (badania wielokulturowe), stereotypów narodowych przed wejściem Polski do UE, uwarunkowań konfliktów społecznych w okresie restrukturyzacji przemysłu w Polsce. Organizatorka konferencji, np. V European Conference on Peacemaking and Conflict Resolution w Katowicach, wrzesień 2001. Organizatorka i trener w kampanii promocyjnej Inicjatywa II pt.: „Promotion campaign of the vocational activity benefits for former coal miners” finansowanej z funduszy Phare; project manager projektu TEMPUS JEP - 13035/98 Team Approaches to Developing, Implementing and Disseminating Internal Quality Assurance Systems; trener i doradca w projekcie: Phare 2001 – Employment Promotion – Development of Human Resources – Silesia Wojevodship - PL 01.06.09.01-02-12 (2004).


Cel szkolenia:

• Przekazanie wiedzy z zakresu socjologii, psychologii, zarządzania i ekonomii dotyczącej procesu budowania wizerunku.
  
• Poznanie procesu powstawania wizerunku, zależności między wizerunkiem a tożsamością oraz marką i reputacją firmy.
  
• Kształcenie umiejętności interpretacji kryzysów oraz zarządzania sytuacją kryzysową.

Cele szczegółowe:

• Poznanie metod i technik budowania wizerunku firmy oraz skutecznego ich wykorzystania w biznesie.
  
• Kształcenie umiejętności diagnozowania sytuacji kryzysowej oraz aktualnego wizerunku organizacji.
  
• Kształcenie umiejętności zarządzania sytuacjami kryzysowymi.

Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

Program szkolenia:

1. Budowanie i zarządzanie wizerunkiem

• definicja wizerunku
  
• prawidłowości psychologiczne i społeczne funkcjonowania wizerunku
  
• tożsamość firmy a jej wizerunek – bez tożsamości nie ma wizerunku
  
• rodzaje wizerunków
  
• proces budowania wizerunku

2. Rola mediów w procesie kształtowania wizerunku

• rodzaje mediów, a ich rola w budowaniu wizerunku organizacji
  
• budowanie właściwych relacji z dziennikarzami
  
• techniki współpracy z mediami

3. Taktyki i techniki budowania wizerunku organizacji

• techniki słowa pisanego
  
• techniki słowa mówionego
  
• techniki wizualne

4. Społeczna odpowiedzialność organizacji

• definicja i rola społecznej odpowiedzialności
  
• społeczna odpowiedzialność w procesie budowania wizerunku organizacji

5. Zarządzanie polityką informacyjną

• polityka informacyjna organizacji a strategia firmy
  
• przepływ informacji w organizacji
  
• systemy informatyczne w organizacji

6. Budowanie reputacji firmy

• definicja reputacji
  
• proces budowania reputacji
  
• reputacja a marka firmy

7. Budowanie wizerunku osoby (menedżera, kierownika)

• czym różni się wizerunek osoby od wizerunku organizacji?
  
• proces budowania wizerunku osoby
  
• techniki budowania wizerunku osoby

8. Sytuacja kryzysowa

• pojęcie kryzysu w organizacji
  
• przyczyny i źródła kryzysów w organizacji
  
• przebieg sytuacji kryzysowej
  
• metody ratowania utraconego wizerunku firmy

Metody zajęć:

• Mini wykłady wprowadzające poszczególne zagadnienia.
  
• Testy pozwalające na diagnozę umiejętności uczestników.
  
• Analiza przypadków: analiza wizerunków wybranych firm, analiza sytuacji kryzysowych
  

Opracowywanie strategii budowana wizerunku dla wybranej firmy – praca w grupach.

Odbiorcy:
menedżerowie, zarządzający firmami, członkowie rad nadzorczych, specjaliści ds. komunikacji i public relations