SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZASOBAMI WŁASNYMI I WYKORZYSTANIE UKRYTEGO POTENCJAŁU W PRACY ZAWODOWEJ ORAZ UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNE I KREATYWNA SPRZEDAŻ SPOSOBEM NA ZDOBYCIE I UTRZYMANIE KLIENTA

Liczba godzin dydaktycznych: 16 - szkolenie 2-dniowe

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Cena:

Wspólnie z Państwem ustalimy przyjazną cenę, którą dostosujemy do indywidualnych potrzeb Firmy.

Celem otrzymania wyceny szkolenia prosimy o następujące dane:
- tematyka szkolenia
- ilość uczestników
- wybór miejsca szkolenia

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

DZIEŃ I:
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE ZASOBAMI WŁASNYMI
I WYKORZYSTANIE UKRYTEGO POTENCJAŁU
W PRACY ZAWODOWEJ

1. Zawarcie kontraktu między uczestnikami a prowadzącym
2. Wstępna integracja grupy (gry i ćwiczenia)
3. Poszerzenie świadomości bycia w roli zawodowej (menadżera, sprzedawcy) – korzyści, straty, wartości i zakres odpowiedzialności
4. Mapa trudności zawodowych i ich skutki emocjonalne
5. Sposoby radzenia sobie z trudnościami – umiejętności rozwiązywania konfliktów

DZIEŃ II:
UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNE
I KREATYWNA SPRZEDAŻ
SPOSOBEM NA ZDOBYCIE I UTRZYMANIE KLIENTA
1. Własne sposoby komunikowania się z innymi ludźmi
2. Wykład na temat komunikacji interpersonalnej
3. Film „Mowa ciała” edukacyjny dotyczący komunikacji pozawerbalnej oraz gry i ćwiczenia dot. barier komunikacyjnych
4. Techniki i umiejętności komunikacyjne (aktywne słuchanie, odzwierciedlanie, skupianie się na najważniejszym, empatia, prowadzenie rozmów: telefoniczna, wstępna, właściwa)
5. Udoskonalone techniki sprzedaży:
-10 przykazań obsługi klienta,
-wskazania dotyczące pierwszego wrażenia,
-finalizowanie sprzedaży.



Informacje dodatkowe:

CEL SZKOLENIA:
- pozytywne prezentowanie siebie i swojej instytucji
- zwiększenie świadomości własnych zachowań i emocji w kontakcie z klientem
- efektywne wykorzystanie możliwości tkwiących w pracownikach (dotyczące wiedzy, kompetencji, energii, rozwoju)
- poszerzenie umiejętności negocjacyjnych
- doskonalenie technik sprzedaży