ETYKIETA ORAZ PROTOKÓŁ DYPLOMATYCZNY W BIZNESIE

Liczba godzin dydaktycznych: 16

Protokół dyplomatyczny i etykieta stanowią podstawę zachowań w kontaktach międzynarodowych, życiu publicznym oraz działalności instytucji. Znajomość zasad w zakresie zachowań w rozmaitych sytuacjach biznesowych oraz dyplomatycznych stanowi niezbędną wiedzę dla każdego urzędnika państwowego oraz biznesmena. Jest to szkolenie skierowane do tych wszystkich osób, które chcą zdobyć profesjonalną wiedzę z tego zakresu, aby podnieść jakość swoich kontaktów biznesowych oraz dyplomatycznych. Współcześnie savoir vivre w biznesie przenika się z zasadami protokołu dyplomatycznego, aczkolwiek w sposób zasadniczy różni się od etykiety towarzyskiej. To tym bardziej czyni temat niezwykle trudnym , ale i ważnym dla wszystkich, którzy chcą być pozytywnie odbierani przez partnerów czy klientów. To wiedza, która daje przepustkę do świta dyplomacji, wysokiego biznesu i elegancji !

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Doradca wizerunku, trener. Z wykształcenia pedagog. Absolwentka Akademii Dyplomatycznej przy MSZ z zakresu Protokołu Dyplomatycznego. Absolwentka Retoryki i Krytyki Praktycznej przy IBL w PAN oraz Psychologii Koloru w sprzedaży. Autorka artykułów z zakresu etykiety w biznesie i kreowania wizerunku. Prowadzi szkolenia grupowe oraz konsultacje indywidualne z zakresu udoskonalania kompetencji interpersonalnych. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z wizerunkiem osób oraz firm. Autorka książki na temat wizerunku w biznesie.


Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

1. Podstawy etykiety w biznesie, czyli pierwsze wrażenie

• Wprowadzenie/ przedstawienie agendy
  
• Protokół dyplomatyczny w ujęciu historycznym
  
• Precedencja w biznesie i w dyplomacji
  
• Witanie się, przedstawianie, podawanie ręki, całowanie ręki
  
• Precedencja w samochodzie, w windzie, przy stole
  
• Tytułowanie osób

2. Zarządzanie informacją, czyli komunikacja w biznesie oraz w dyplomacji

• Bilety wizytowe- formy i rodzaje
  
• Korespondencja przy pomocy biletu wizytowego
  
• Francuskie skróty stosowane na wizytówkach
  
• Korespondencja formalna w biznesie
  
• Etykieta telefoniczna
  
• Rozmowy przez telefon- trudne sytuacje
  
• Korespondencja mailowa w biznesie, czyli netetykieta

3. Organizacja wizyt

• Ustalanie programu wizyty
  
• Oficjalne powitanie gości
  
• Rozmieszczenie osób podczas spotkania
  
• Trudne sytuacje podczas wizyt

4. Savoir vivre przy stole, czyli z czym to się je…

• Organizacja stołu negocjacyjnego
  
• Zapraszanie gości, stosowanie zaproszeń- jesteśmy gośćmi, jesteśmy gospodarzami
  
• Przyjęcia służbowe- śniadanie robocze, lunch roboczy, brunch, przyjęcia bufetowe,
  koktajl, przyjęcie wieczorne, vins et fromages, lampka wina, przyjęcia ogrodowe
  
• Plan stołu i sadowienie gości przy stole
  
• Układanie i akceptowanie menu
  
• Obsługa przyjęcia, sposób serwowania dań
  
• Napoje alkoholowe- rodzaje, sposoby serwowania
  
• Wręczanie upominków oraz kwiatów- kiedy i jak, w jakiej formie?
  
• Największe faux pas podczas przyjęć i spotkań restauracyjnych

5. Stroje w biznesie oraz dyplomacji

• Materiały eleganckie oraz dobór odpowiedniej tkaniny.
  
• Szwy i wykończenia odzieży- na co zwracać uwagę
  
• Wzory eleganckie oraz sportowe- moda w biznesie.
  
• Jak wybrać odzież w dobrym rozmiarze?
  
• Garsonka czy kostium? ( spódnica i spodnie w biznesie)
  
• Rodzaje garniturów ( dzienny, biurowy, sportowy, klubowy, wizytowy)
  
• Garderoba służbowa- garnitury i garsonki ( fasony, kolorystyka); koszule i bluzki
  (kołnierzyk); spodnie ( mankiet, kant, zaszewki); apaszki w biznesie
  
• Dodatki niezbędne - buty, pasek, okulary, zegarek, biżuteria, rajstopy etc.
  
• Garderoba formalna ( wizytowa) – „ White tie”, „Black tie”, odzież wizytowa

6. Co zrobić, czyli praktyczne omówienie zagadnień…

• wręczanie upominków
  
• wręczanie kwiatów
  
• odbieranie gości z lotniska czy z dworca kolejowego
  
• odprowadzanie gości do drzwi, szatni etc.
  
• rezerwowanie hotelu, zamawianie taksówki etc.