REKLAMACJE I DOCHODZENIE ROSZCZEŃ W TRANSPORCIE I SPEDYCJI NA RYNKU KRAJOWYM I MIĘDZYNARODOWYM. Jak dochodzić roszczeń? Za co odpowiada spedytor, a za co przewoźnik? Jak składać reklamacje, aby były skuteczne? (2 dni)

Liczba godzin dydaktycznych: 14 - 2 dni , w przypadku szkoleń zamkniętych zakres czasowy może być dostosowywany do ustalonego ze zleceniodawcą zakresu tematycznego i oczekiwanych rezultatów.

Szkolenie szczególnie polecamy przewoźnikom i spedytorom, handlowcom oraz osobom, które w firmach są odpowiedzialne za nadanie lub odbiór przesyłki a także załatwiające reklamacje z tytułu szkód w transporcie. Na interaktywnym wykładzie podajemy dużo przykładów praktycznych. Podajemy niezbędne know how, aby Państwa reklamacje były skuteczne.

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Absolwent Wydziału Ekonomiki Transportu Uniwersytetu Gdańskiego (1980r.). Wieloletni przedstawiciel handlowy w Polsce Międzynarodowego Koncernu Spedycyjnego GeoLogistics Corp. Specjalista z zakresu spedycji międzynarodowej, logistyki, odpraw celnych i ubezpieczeń w transporcie. Doświadczony wykładowca i konsultant. Posiada licencję agenta celnego.


Cel szkolenia:

Przekazanie usystematyzowanej wiedzy na temat reklamacji i dochodzenia roszczeń z tytułu umowy spedycji i przewozu w przewozach drogowych: krajowych i międzynarodowych w oparciu o problemy występujące w praktyce.

• Jak składać reklamacje u przewoźnika i spedytora?
  
• Jak dobrze napisać protokół o stanie przesyłki?
  
• Czym różni się "złożenie zastrzeżeń od towaru" od "reklamacji"?
  
• Jak poprawnie składać zlecenie spedycyjne?
  
• Kiedy spedytor odpowiada jak przewoźnik?
  
• Jaka jest odpowiedzialność spedytora za nieprawidłowe wykonanie zlecenia?
  
• Co daje ubezpieczenie OC Spedytora?
  
• List przewozowy, konwencja CMR i PRAWO PRZEWOZOWE - na co zwracać uwagę?

Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

1. Umowa przewozu a umowa spedycji - podstawowe różnice i różna odpowiedzialność stron

2. Czy można żądać, aby spedytor złożył sprawozdanie, jakiego przewoźnika użył i ile przewoźnik pobrał za fracht, – jakie są tego podstawy prawne?

3. Ustawa Prawo przewozowe - zakres stosowania

4. Konwencja CMR (transport drogowy) i Konwencja Warszawska (transport lotniczy) – podobieństwa i różnice w zakresie odpowiedzialności stron w stosunku do ustawy Prawo przewozowe

5. Wzory dokumentów stosowanych w poszczególnych rodzajach transportu

6. Przesłanki odpowiedzialności przewoźnika za szkody w substancji przesyłki

7. Przyczyny zwalniające przewoźnika od odpowiedzialności za szkody w substancji przesyłki i opóźnienie w przewozie

8. System domniemań prawnych na korzyść przewoźnika

9. Odpowiedzialność przewoźnika z innych tytułów

10. Obowiązki nadawcy i odbiorcy – jak nie stracić prawa do składania reklamacji

11. Strony upoważnione do składania reklamacji:, kto, kiedy i na jakiej podstawie

12. Prawidłowy tryb zgłaszania reklamacji i rozstrzygania sporów

13. Ustalenie odszkodowania w Prawie przewozowym, Konwencji CMR i Konwencji Warszawskiej

Metody pracy:

• wykład
  
• analiza przypadków
  
• dyskusja