IDEALNE BIURO – KANCELARIA – SEKRETARIAT
KOMUNIKACJA W BIZNESIE oraz SAVOIR - VIVRE

Liczba godzin dydaktycznych: 16 - 2 dni

„OBYCIE UMILA ŻYCIE” Wyjątkowe szkolenie łączące w sobie elementy miękkie i twarde. Interaktywne zajęcia praktyczne zapewnią efektywne przyswajanie wiedzy. Mnóstwo ćwiczeń, analiza prezentowanych przykładów na podstawie pracy z kamerą, prezentacja multimedialna gwarantują Państwu urozmaicone i dynamiczne zajęcia.

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Ekspert, teoretyk i praktyk z zakresu stosowania dokumentacji aktowej i technicznej w wersji papierowej i elektronicznej, archiwizacji dokumentacji oraz ZFŚS. Posiada wykształcenie administracyjno – prawne oraz uprawnienia I i II stopnia Kancelarii – Archiwizacji. Członek - Stowarzyszenia Archiwistów Polskich. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie pracy w administracji samorządowej. Specjalizuje się w dziedzinie prawa administracyjnego.

Doświadczony wykładowca, posiada kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów dla dużych korporacji, jednostek samorządu terytorialnego, administracji państwowej. Wysoko oceniany szkoleniowiec.

Autorka licznych opracowań m.in. „Jednolitych Rzeczowych Wykazów Akt dla poszczególnych jednostek organizacyjnych”, „Instrukcji Kancelaryjnych”, „Instrukcji organizacji i zakresu działania archiwum zakładowych lub składnicy akt” oraz innych aktów normatywnych dla poszczególnych jednostek organizacyjnych.

Posiada wykształcenie, administracyjno - prawne, psychologiczne oraz uprawnienia kancelaryjno - archiwizacyjne I i II – go stopnia, Trenera NLP, ukończyła kursy: Ochrony informacji niejawnej, Akademię Sekretarek, Skuteczną Komunikację, Akademię Sztuki Piękności. Należy do Stowarzyszenia Archiwistów Polskich.

Wiedzę swoją pogłębia przez ciągłe dokształcanie się oraz czynny udział w licznych seminariach, konferencjach krajowych i międzynarodowych.


Cel szkolenia:

Szkolenie umożliwi uczestnikom nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie:

• Nowoczesnej pracy w sekretariacie
  
• Organizacji różnego rodzaju spotkań biznesowych, konferencji, przyjmowaniu gości
  
• Zasad savoir vivre w biznesie
  
• Kreowania profesjonalnego wizerunku w sekretariacie poprzez biznesowy wygląd i zachowanie
  
• Prowadzenia biznesowych rozmów przez telefon

Szkolenie adresowane jest do ambitnych: sekretarek, asystentek, osób, które zajmują się obsługiwaniem zebrań, konferencji i konferencji prasowych, spotkań biznesowych oficjalnych i półoficjalnych, narad, przyjmowaniem gości krajowych i zagranicznych.


Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
  
• ilość uczestników
  
• wybór miejsca
  
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania
  

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Ostateczna data zgłoszenia:

Najlepiej zgłaszać się do 1grudnia 2010r.


Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

---

SZKOLENIA NA ZLECENIE

Organizujemy również szkolenia zamknięte dedykowane z tego tematu, które warto rozważyć już przy ponad 5 uczestnikach z jednej firmy.

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go do naszej firmy lub kontakt telefoniczny.

[ CZYTAJ WIĘCEJ... ]

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

---

Program szkolenia:

Dzień I

1. Asertywność, w tym konstruktywny sposób wyrażania swoich emocji - interaktywne ćwiczenia przy zastosowaniu kamery

2. Organizacja podróży służbowych krajowych i zagranicznych oraz ich rozliczanie

3. Organizacja i obsługa zebrań oraz przygotowanie materiałów i zaproszeń

4. Protokołowanie

• Plan protokołu
  
• Pułapki protokołowania

5. Umiejętność przygotowywania spotkań biznesowych, konferencji, narad, zebrań itp.:

• Delegowanie zadań
  
• Zarządzanie grupą
  
• Samodyscyplina

6. Prowadzenie rozmów telefonicznych, czyli doskonalenie umiejętności komunikowania się przez telefon

„Jak Cię słyszą, tak Cię widzą”

7. Savoir – vivre w biznesie, czyli zasady dobrego i stylowego zachowania się

• Nowoczesne środki komunikowania się
  
• Wyższa szkoła konwersacji
  
• Wielka sztuka zwracania się do innych
  
• Właściwa prezentacja

„Jak Cię widzą tak Cię piszą”

8. Wokół stołu - nakrycie, podawanie, zachowanie - interaktywne ćwiczenia przy zastosowaniu kamery

9. Stylizacja - Dama w każdym znaczeniu

• Kultura osobista i odpowiednia prezencja
  
• Odpowiedni dobór stroju do danej sytuacji

10. Formy towarzyskie w miejscu pracy. Jak pozytywnie oddziaływać na otoczenie?


Dzień II

1. Akty normatywne w firmie, czyli prawidłowe sporządzanie uchwał, zarządzeń, decyzji

2. Czynności kancelaryjne sekretariatów, czyli zarządzanie korespondencją m.in. oznaczenia dekretacji pism

3. „Instrukcja kancelaryjna” czyli, tryb i zasady wykonywania czynności kancelaryjnych zapewniających jednolity sposób tworzenia, ewidencjonowania i przechowywania dokumentacji aktowej

4. Elektroniczny obieg dokumentacji, czyli wprowadzenie do stosowania na podstawie obowiązujących przepisów wykonawczych do ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach

5. „Jednolity Rzeczowy Wykaz Akt” - obowiązkowy niezbędnik do wprowadzenia elektronicznego obiegu dokumentacji

• Oznaczanie
  
• Rejestracja
  
• Łączenie i przechowywanie akt

6. Public Relations

• Znaczenie PR w firmie
  
• Podstawowe zasady relacji z mediami - ćwiczenia przy użyciu kamery
  
• Zasady organizowania konferencji prasowych - ćwiczenia przy użyciu kamery

7. Język korespondencji w kontaktach międzynarodowych oraz wygląd pisma

8. Łatwość w opracowywaniu trudnych zadań

• Planowanie
  
• Cel
  
• Mapy myśli

9. Przekazywanie materiałów archiwalnych i dokumentacji niearchiwalnej do archiwum zakładowego lub składnicy akt