SPECYFICZNE TECHNIKI ZWIĘKSZANIA SKUTECZNOŚCI HANDLOWCA. SIŁA ODDZIAŁYWANIA (2 dni) - poziom zaawansowany

Liczba godzin dydaktycznych: 16

Miejsce:

Zapraszamy do skorzystania z komfortowych sal szkoleniowych firmy PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Zgodnie z życzeniem zorganizujemy szkolenie w dowolnie wybranym przez Państwa miejscu i czasie.

Prowadzący:

Psycholog biznesu, doświadczony trener techniki sprzedaży, negocjacji i kreatywnego zarządzania personelem w PRESTIGE Europejskim Centrum Kształcenia. Rozpoczęta praktyka trenera w oparciu o niemiecką szkołę sprzedaży usług (1992), rozszerzona następnie o techniki szkoły brytyjskiej (1999). Metodologia realizacji szkoleń oparta jest w głównej mierze na aktywnym zaangażowaniu uczestników w ćwiczeniach praktycznych: case study, odgrywanie ról, filmowanie i analiza wystąpień - uczestnicy nabywają konkretne umiejętności poparte praktycznymi wskazówkami.
Od 1997 r. wykładowca Międzynarodowej Szkoły Bankowości i Finansów i Kolegium Zarządzania Akademii Ekonomicznej. Współpracuje z instytucjami finansowymi, usługowymi i przedsiębiorstwami prowadząc treningi dla kadry menedżerskiej i handlowej, kreując styl wychodzenia poza standardy rzeczywistości biznesowej. W ciągu swojej kariery szkolił pracowników najlepszych i najbardziej dynamicznie rozwijających się firm i instytucji bankowych w Polsce. W 1999 roku współpracował z Arthurem Andersen w realizacji dużego projektu dotyczącego opracowania oraz wdrożenia produktu Eurokonto dla Pekao S.A. w aspekcie strategii i technik sprzedaży. Od 1995 roku pełni funkcję kierowniczą w spółce konsultingowej wspierającej firmy w zarządzaniu personelem.
Przeszkolił ponad 2000 tysięcy pracowników w branży finansowej, usługowej i produkcyjnej min.:
Ministerstwo Gospodarki i Polityki Społecznej, Narodowy Bank Polski, BRE Bank SA, Kredyt Bank SA , BZ WBK PBK SA , ING Bank Śląski SA , PKO BP, PBK – BPH S.A., PeKaO SA, Bank Austria Creditanstalt SA, BEST SA, Formes Sp. Z o.o., Amtra LTD, Avesta Sheffield Sp. zo.o., Statoil sp. Z o.o., Elekrociepłownia Zabrze SA, Svedala Sp. z o.o., Telbank SA, Zakłady Remontowe Energetyki Katowice SA, Przedsiębiorstwo Robót Inżynieryjnych Holding S.A. Grupa Mostostal Zabrze S.A.
Opracował indywidualne techniki sprzedaży produktów i usług dla firm i przedsiębiorstw.


Cel szkolenia:

"Często zaciska szczęki, co sugeruje wewnętrzną kontrolę, dyscyplinę, siłę woli. Trudno takiego zwerbować, za to potem łatwo się z nim pracuje. Długo ukradkiem śledzę jego twarz. Szczególnie interesują mnie oczy, każdy szczegół jest ważny: szeroki rozstaw, niewielkie worki pod oczami. Źrenice poruszają się wolno, na długo zatrzymując się w jednej pozycji. Spojrzenie przeciągłe, nie zawsze wnikliwe, najczęściej nieobecne, rzadziej badawcze. Analizując czyjąś osobowość należy pilnie obserwować mięśnie ust w różnych sytuacjach: śmiech, gniew, rozdrażnienie, relaks, uśmiech. Wszystko to zależy od mięśni twarzy, ich praca jest jakby zwierciadłem duszy. Te szczegóły są o wiele ważniejsze w kontakcie bezpośrednim, niż znajomość finansowych i służbowych kłopotów, choć i te mają swoje niewątpliwe znaczenie. Zadawać pytania, badać obszary i aktywnie działać w sytuacjach w których mogę wywrzeć wpływ. Kiedy działać, kiedy milczeć, kiedy naciskać, kiedy ustąpić – wiedza pozwala na skuteczność.”.



Cena:

Celem otrzymania wyceny szkolenia na zlecenie prosimy o następujące dane:

• tematyka szkolenia
• ilość uczestników
• wybór miejsca
• dodatkowe ważne informacje/oczekiwania

Prosimy również o sprecyzowanie Państwa pozostałych oczekiwań. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia



FORMULARZ ZGŁOSZENIA:

Prosimy wypełnić, wydrukować i przesłać faxem lub na nasz adres co najmniej na tydzień przed szkoleniem.
Ilość miejsc ograniczona.

  Formularz w formacie .pdf
  Formularz w formacie .doc

Formularz identyfikacji potrzeb szkoleniowych: .pdf lub .doc

Program szkolenia:

1. Sprzedaż jako sztuka doradzania
• metody profesjonalnego doradztwa w sprzedaży
• wzbudzanie oraz sterowanie potrzebami
• techniki przejmowania kontroli nad decyzjami klienta

2. Taktyka sprzedawcy zorientowana na klienta
• metody monitoringu - analiza rynku, wskaźniki sprzedaży, plany i strategie
• klient potencjalny - klient realny - „teczki klientów”

3. Narzędzia wywierania wpływu
• reguły wywierania wpływu (wzajemność, zaangażowanie i konsekwencja, społeczny dowód słuszności, lubienie i sympatia, autorytet, niedostępność)
• skuteczne przekonywanie
• zasady budowy sugestywnej wypowiedzi
• argumenty racjonalne i emocjonalne

4. Przechwytywanie inicjatywy – rola pytań w rozmowie handlowej
• kierowanie rozmową przy pomocy pytań
• sztuka odpowiedzi na pytania

5. Techniki radzenia sobie z manipulacjami



Informacje dodatkowe:

Metody pracy:

Wykłady, ćwiczenia oraz warsztaty, podczas których uczestnicy na podstawie przykładowej firmy (lub własnej) dokonują analizy procesu poznanymi metodami oraz omawiają uzyskane wyniki.